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営業マンの悩み

【実録!営業マンはつらいよ】辞めたいと思った5つの理由と対処法

営業マンはつらいよ
ハツトラ
ハツトラ
いまの営業の仕事がつらくて転職してしようか迷っています

 

このようなお悩みにお答えします。

【この記事を書いている人】

Zousan
Zousan
フリーランス不動産営業マンのZousanです。

新卒で年収300万以下の営業会社で1年半のあいだ契約ゼロ

情けないことに営業の厳しさに耐えきれず2年目に転職をしました…。

 

転職して3年間営業を離れ、再び転職して営業に戻ると営業力が開花

 

30歳で年収1,000万、のちに年収1,800万円を達成しました。

社会の厳しさと優しさの両方を経験した現役の営業マンです。

 

『営業だけはやりたくない!』という人、多いですよね。

 

現役の営業マンだけどもう営業を辞めたい!』という人もいるはず。

公園で頭をかかえるビジネスマン

営業は『つらい』『きつい』『大変』という側面はありますが、営業職として活躍している方や大金を稼いでいるスーパー営業マンがいるのも事実。

 

☞ そこで本文では『営業を辞めたいと思った体験談その対処法』をご紹介します。

 

スタートラインに立ったビジネスマン

 

Zousan
Zousan
『営業はやりたくない!』『もう営業を辞めたい!』と思っている方が少しでも前向きになれるよう、お役に立てれば嬉しいです。

 

さあ、一緒に見ていきましょう。

 

この記事はこの読者におすすめ

・営業をやりたくない人(就活生や転職を考えている人)

・営業の仕事にやりがいを感じず悩んでいる人

・売上が上がらずスランプに苦しんでいる人

営業を辞めたい!と思った5つの理由とその対処法

仕事がはかどらないビジネスマン

営業マンであれば誰でも一度は『営業を辞めたい』と思ったことがあるはず。

 

Zousan
Zousan
その代表的な営業を辞めたい理由と、それぞれの対処法をご紹介します。

 

 

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営業を辞めたい!と思った理由①『ノルマがきつい!』

残業に悩む男性ビジネスマン

 

営業を辞めたい!と思う1つ目の理由ノルマがきつい』す。

 

営業マンであれば数字を背負うのが宿命です。

 

来る日も来る日もノルマや売上目標を意識しますし常に『契約を取らなきゃ』というプレッシャーを感じています。

 

【私自身も新卒1年目は…】

・『同期よりも早く契約を取りたい!』

・『1件でも多く契約をとらなきゃ!』

・『1円でも多く売上をあげなくちゃ!』

と焦ってしまい自分自身にプレッシャーを与え続けていました。

 

Zousan
Zousan
しかし、今30代になって20代の若手営業マンを指導していますが、ノルマに苦しむ営業マンにこれだけは伝えたい!

 

チームのみんなで喜んでいる様子

 

「大丈夫、そんなに期待していないから(笑)」

 

新人営業マンや、まだ営業に入りたての人の中には自分自身でプレッシャーを感じて自滅気味の人も多くいます。

 

ですが実は、営業はすぐに成果が出ないもの。

 

それはお客さんとの信頼関係の構築や、自社商品や競合社のサービスの理解にはどうしても時間がかかります。

 

少なくても2年間は契約件数や売上などの成果が出なくても仕方がないのでは、と個人的には考えています。

 

もちろんアナタが所属する会社の方針や上司の考え方によりますが、私が仕えてきたほとんどの上司は『新人に即戦力を求めていない』が実情でした。

 

【営業マンが陥りがちな失敗】

・上司に従順な人ほどノルマを意識しすぎて、お客さんとの信頼構築がおろそかになります。

・お客さんの信頼を失うと、売上が落ちてきます。

・売上が伸び悩むと、ますますノルマを意識しすぎる悪循環に陥ります。

 

あなたも思い当たる場面はありませんか?

 

☞ 営業はお客さんからの『信頼』があって初めて契約を頂けるもの。

 

もう一度、初心を思い出してみてはいかがでしょうか。

 

 

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営業を辞めたい!と思った理由②『人付き合いがつらい!』

男性ビジネスマンをなぐさめるチーム

 

営業を辞めたい!と思った2つ目の理由『人付き合いがつらい』です。

 

営業マンは人と接することが仕事です。

 

『人付合いが得意だ!』という人はとても恵まれた素質ですが、人付合いが苦手という人も多いと思います。

 

週末もゴルフに誘われたり仕事が残っているのに接待に行かなきゃいけない場面もあります。

朝昼晩、そして休日も仕事の付き合いが入ってしまうこともあり『もう人付合いがつらい』という現役の営業マンも多いはず。

 

Zousan
Zousan
ここで私の体験談をご紹介します。

 

私も20代の時に得意先の方で40代の方と一緒にゴルフをする機会がありました。

 

そもそもゴルフでは120を叩き散々な結果でしたが、その後に千葉県のゴルフ場から得意先ご担当者の世田谷の自宅まで車で2人で帰るという、しんどい場面がありました。

 

私が仕事を頂く側の立場で、しかも世代が違うので2時間以上の帰り道を『どう過ごしたら良いのか』と不安でいっぱいでした。

 

ご担当者の白いBMWに乗せていただき車内を見回すと『サザンオールスターズ』のCDが5枚ほど見えたのです。

 

Zousan
Zousan
『サザンの曲って世代を超えて聞かれますよね。本当にすごいグループだと思います。』

 

と一言つぶやくと、私でも知っている定番の曲を流してくれました。

 

その担当者が茅ヶ崎に行った思い出だったり、当時の彼女と聞いた思い出の曲だったりと、思い出を話してくれて、気付いたらBMW社内はサザンのカラオケ状態になっていて、あっという間の2時間のドライブとなりました。

 

最初は歳も離れているし、新人営業マンに対して冷たい印象のあるご担当者でしたが、そのBMWサザンの一件があってから急速に打ち解けた手応えがあり、その数ヶ月後には私の契約がその取引先から表彰される、という良好な関係にまで発展しました。

 

『人付合い』や『人間関係の悩み』『コミュニケーションの苦手意識』などは、1つの出来事がきっかけで解消することがあります。

 

そして実はあなたが『年配のお得意様とどう接したらよいのだうか』と思っている一方で、その方も『若い営業マンと何を話したら良いのだうか』と考えているものです。

 

休憩をする男性ビジネスマンと女性ビジネスマン

 

Zousan
Zousan
もしあなたが人付合いで苦労をしているなら『その相手が反応しそうなキーワードを3つ』だけ用意してみてください。

 

その世代の人が反応しそうな『音楽』『芸能』『スポーツ』の話題をチラッと触れるだけで、意外と向こうから話してくれますよ。

 

実は、人は他人に話したいものなのです。

 

☞ その『きっかけ』をあなたが与えてあげれば自然な会話に発展しますよ!

 

 

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営業を辞めたい!と思った理由③『残業が多い!』

残業の多い女性ビジネスマン

 

営業を辞めたい!と思った3つ目の理由残業の多さ』です。

 

日中は営業先に出ているため、翌日の準備や資料作成はどうしても夜になってしまいがち。

 

月曜の朝に重要なアポイントがあれば土日に出勤して提案資料を作る…。営業マンであれば皆さん経験したことがありますよね。

 

 

Zousan
Zousan
プライベートの時間がない、彼女と過ごす時間もない、友達とも遊ぶ暇がない…私も20代の頃は朝も昼も夜も仕事に追われていました。

 

なんでも1人でこなそうと頑張って自分で調べて資料を作ろうと努力をしていたつもりです。

 

その一方で同期の営業マンで成績が良いのにいつも7時過ぎには飲みに行ってしまう人がいました。

 

Zousan
Zousan
同期とはいえライバルであるため素直に相談しづらかったのですが、どうしていつも人より早く仕事ができているのか、コツを聞いてみたんです。

 

その時、営業2年目だった僕には衝撃的な答えでした。

 

『えっ!?自分で資料つくっても下手だからアイツに任せているよ』

 

良いアイディアが浮かんだ男性

マンション用地を仕入れるための収支計算を他部署の同期にお願いしていたんです。

他部署の同期は設計部にいる建築学科出身の理系人でした。

 

Zousan
Zousan
たしかに設計部のアイツならすぐに計算してくれそうだなぁ…!!

 

と、目からウロコでした。

 

営業マンの中には『人たらし』の人がいます。

悪意があってはいけませんが『自分の苦手なことは得意そうな人にまかせる』というのも大事なテクニック。

 

自分で調べることは大変重要ですが、専門的なことは他の部署に聞いたって良いんです。

 

社外の人でも、その業界に詳しい友人や知人の知識を使わせてもらうのもアリです。

 

☞ 『他人の力を借りながら、いかに契約を多くとるか』

 

もし自分1人で仕事を抱えてしまうなら『他人に相談する』『専門知識を持っていそうな人に聞いてみる』というように仕事を早く進める時短術を取り入れてみてはいかがでしょうか。

 

 

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営業を辞めたい!と思った理由④『理不尽なことが多い!』

上司に怒られる女性ビジネスマン

 

営業を辞めたい!と思った4つ目の理由理不尽なことが多い』です。

 

自社の商品やサービスの不手際などで、得意先から怒られてしまうことがあります。

 

明らかに自分の仕事上のミスであれば『申し訳ありませんでした』と納得して謝ることができると思いますが、商品の不具合やクレームなどの場合には『私に言われてもなぁ』と感じる場面もありました。

 

耳をふさぐ男性ビジネスマン

ですが、ここであなた自身についても考えてみて下さい。

 

 もし今あなたのスマホが急にネット接続ができなくなったら、どうしますか?

 

契約している通信会社のカスタマーセンターに連絡をして相談しますよね。

 

【理不尽への対応】

応対してくれる人に恨みがある訳ではないのですが、仕事中だったり急いでいる時にはどうしても怒りをぶつけるクレームに発展してしまいます。

 

なので、あなたのミスでは無いのに得意先の方が怒っている場合は『文句を言う先が窓口である自分しかいないのだから仕方がないか』と割り切ってしまいましょう。

 

あなた自身が否定されている訳ではないのですから。

 

Zousan
Zousan
ここで大切なのは、そのクレームに対して『迅速に対応する』ことです。

 

この迅速な対応がきっかけで得意先からの評価を上げることが度々あります。

 

☞ 『クレーム』というピンチに対しては『迅速で誠実な対応』を通じてあなたの評価を上げるチャンスととらえてみましょう。

 

 

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営業を辞めたい!と思った理由⑤『スランプに陥ってしまった!』

PC作業がうまくいかない男性ビジネスマン

営業を辞めたい!と思った5つ目の理由営業のスランプに陥った』です。

 

最初は順調に契約が取れていたのに、売上が伸び悩んでくると急にノルマや売上目標が心の中に重くのしかかってくる事があります。

 

『もし、このまま契約が取れなかったらどうしよう』と考えてしまい、今までのように明るく営業ができなくなる。

 

そしてミスやクレームが発生して契約を逃す。

 

まさに『営業のスランプ』です。

 

☞ 『ノルマがきつい』と感じる時や『スランプ』の時こそ初心を思い返して下さい。

 

 

【営業ノルマがつらい時のチェックリスト】

①明るく元気にお客さんと接していますか

②お客さんの悩みや課題をしっかりと聞き出せていますか

③お客さんとの良好な人間関係を築く工夫をしていますか

④お客さんのことを考え、相手にメリットがある提案ができていますか

⑤営業はすぐに結果がでません。毎日コツコツと出来ることを続けていますか

 

営業ノルマが苦しい時こそ『スランプ』だと感じる時こそ『初心』を思い出してみましょう。

 

子供とと植物をはぐくむ男性ビジネスマン

 

そして短期的な結果を焦らず、今の自分に出来ることをコツコツと積み重ねて下さい。

 

今の自分にできる事に集中できてくると、ノルマや周囲のプレッシャーが少しづつ気にならなくなってきますよ。

 

☞ プレッシャーに感じるのは自分の『気持ちが弱ったすき間』の部分です。

 

その『気持ちのすき間』を作らないように、自分を信じて今できることを続けてみて下さい。

 

 

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それでも私が営業を続ける理由『感謝される仕事をしたい』

チームから祝福される女性

それでも私が営業を続ける理由…

 

それは『感謝される仕事をしたい』という思いがあるからです。

 

不動産の営業マンとして10年以上のキャリアがありますが、これまでに何度ももう営業を辞めたい』と思う場面がありました。

 

☞ そして一度、営業の仕事を離れて非営業職を3年ほど経験したことがあります。

 

一度は営業という仕事で挫折をして、他の仕事で経験を積んだあとに、また営業という仕事に戻ってきた1番の理由は、お客さんから本当に心のこもったありがとうという言葉を頂けるからです。

 

非営業の仕事をしている時は、ほとんどがクレーム対応の仕事でした。

 

私に連絡が来る時点で相手は既に怒っている状態。

 

すぐに対応してクレームを解消することを求められており、一生懸命に仕事をしたつもりでも相手から心のこもった『ありがとう』を頂いたことは数えるほどしかありません。

 

その一方で、今の営業の仕事ではお客さんの悩みや抱えている課題を聞き出し、それを解決する方法を提案して、お客さんが評価・納得をした上で契約をして報酬を頂いています。

 

そして業務の完了後には必ず

『本当に助かりました。Zousanにお願いして本当に良かった、ありがとう。』

と感謝の言葉を頂いてきました。

 

もちろん営業マンですから『売上』や『歩合』を考えることはあります。

 

Zousan
Zousan
ですが、自分の売上は『お客さんの満足の先』にあるものです。

 

それであれば『お客さんの課題を解決する最善の提案』をすることに専念しています。

 

☞ もし現役営業マンのあなたが仕事のやりがいを見失っているのであれば、一度初心に戻って心のこもった『ありがとう』を頂けるように意識してみてはいかがでしょうか。

 

 

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どうしても『営業がやりたくない』という人は他の仕事を探してみては

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Zousan
Zousan
私も初めての転職活動をしていた時は『絶対に営業だけはやりたくない!』と思いながら就職先を探していました。

 

 

 

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転職サイトに登録してみると驚くほど多くの求人情報があってこんな自分でも転職する先があるのだろうか』という心配が一気に小さくなった記憶があります。

 

 

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転職エージェントは思ったよりも話しやすかった

アドバイスをもらう20代のビジネスマン

また転職エージェントに登録をして相談に行ってみると、専属の転職アドバイザーが私の希望条件を聞いたうえで合いそうな求人情報を提案してくれました。

 

 

さらに1対1の面談の中で、企業にウケる職務経歴書の書き方や、面接での注意点などを丁寧にアドバイスをしてくれました。

 

今の会社を辞める前に求人情報を自分で調べておいて、時間を見つけて転職エージェントに一度相談をしてみるのもアリだと思います。

 

『自分を採用してくれる会社があるんだろうか』という漠然とした不安がだいぶ解消されると思います。

 

 

 

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『今すぐ転職』でなくても情報は集めておいて損はない

スタートラインに立ったビジネスマン

今すぐに転職するわけでもないし登録の手続きも面倒だから、と考えてしまい情報収集を後回しにしてしまうことは無理もないと思います。

 

ですが『いざ転職をしたい』と思った時には希望したポストが既に埋まっていて手遅れになるケースも残念ながらあります。

 

転職活動をはじめると、

・採用の担当者にウケる履歴書、職務経歴書の書き方(あなたの特長と実績)

 

・採用面接での応対のしかた(1次、役員、最終面接)

 

・転職したい企業の情報の集め方(主力の商品、競合する会社、その市場)

これらを準備しないといけませんが、いきなり用意をするのはけっこう大変です。

 

また、希望条件に合う求人情報が出た時にあなたのライバルとなるような他の人も応募してくるかもしれません。

 

あなたが優秀な方であれば、きっとそのポストを狙っている方も同じく優秀な方でしょう。

 

やはり事前の準備がとても大切です。

 

転職サイトへの登録は無料なので『どのような求人情報が出ているか』気になる方は情報を集めてみると良いでしょう。

 

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登録して待つだけ?【スカウト型転職サイト】を利用した新しい転職活動の進め方

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